Hier geht es zur Anleitung:

Bestellanleitung

(lies dir die Schritt-für-Schritt Anleitung bei offenen Fragen durch)

Aktuell landen neue Bestellungen auf der Liste Juli (geplante Herstellungszeit Anfang Juli bis Ende August)

Ich nehme Bestellungen ausschließlich über den Shop an. Eine genaue Beratung findet nach dem Kauf statt, je nachdem was du auswählst.

Eine Stornierung eines Erinnerungsstückes/Wunschprodunges ist nicht möglich, lies dir deshalb gern alle wichtigen Informationen vor deiner Bestellung im Shop durch! Sofern ich stornieren muss behalte ich 10% des Betrages für den Mehraufwand ein. Mit dem Kauf bei mir bist du damit einverstanden.

Du hast noch Fragen?

• Schreibe mir eine Email an: support@ellizhandmade.com 

(nach Bestellung bitte Bestellnummer in den Betreff)

• Email fürs Senden der Bilder:
bilder.ellizhandmade@gmail.com

(Bestellnummer in den Betreff, bei dieser Email gibt es keine Rückmeldung)

• nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigungsemail, dieser kannst du deine Bestellnummer und wichtige Informationen entnehmen 

• lass mir bitte Bilder die du in dein Stück eingefügt haben möchtest per Email zukomme. Auf diese Email erhältst du keine Rückmeldung. Bestellnummer in den Betreff der Email - Bilder(JPEG’s oder PDF-Datei) in den Anhang  -> bilder.ellizhandmade@gmail.com 

• je nachdem welchen „Herstellungsprozess“ du ausgewählt hast wirst du von mir benachrichtigt oder nicht -> sobald ich das Stück herstelle, nicht vorher!

• sende mir deine wertvollen Erinnerungen per Post zu, bitte achte auf eine geeignet Versandtasche/Brief

‼️Hier findest du die Details zum Versand:

Versandhinweise

(Bitte aufmerksam durchlesen)

❗️Hinweis: Bitte wasche die Erinnerungen nicht bevor du sie zu mir sendest! Die Feuchtigkeit in den Materialien lässt mehr Luftblasen im Harz entstehen.

• sobald ich deinen Brief aus meinem Postfach abgeholt habe, findest du deine Bestellnummer mit in meiner Instagramstory aufgelistet oder Highlight „Briefe“ bei Instagram

Jedes Stück wird von mir selbst mit Liebe, viel Zeit und Mühe hergestellt, ist einzigartig und sieht somit nicht aus wie ein anderes. „Schönheitsfehler“ wie Unebenheiten (z.B. am Rand), Kanten, Einschlüsse oder Luftbläschen - besonders bei Verarbeitung von organischen Materialien - können vorkommen und sind manchmal unvermeidbar. Entgratungskaten auf der Rückseite, dienen der Sicherheit und gehören zur Nachatbeitung dazu. Es ist Handarbeit, deshalb stellt dies keine Mängel dar. Bitte sei dir dessen bewusst.
Wenn du bei mir bestellst bekommst du ein handgemachtes und einzigartiges Stück. Natürlich gebe ich bei solch wertvollen Stücken immer mein Bestes und versuche deine und meine Ideen so gut wie möglich umzusetzen.

Das hochwertige Material mit dem ich arbeite ist anspruchsvoll, natürlich versuche ich den bestmöglichen Rahmen für die Verarbeitung zu schaffen und so das bestmögliche Endergebnis zu erreichen. Ich lerne selbst nach vier Jahren jedes Mal dazu und versuche so mein Handwerk stetig zu verbessern und mich weiterzubilden.

Achtung!!! Bei Erinnerungsstücken akzeptiere ich keinen Umtausch oder Stonierung - diese Stücke sind individuell für dich hergestellt worden! Wenn du Fragen hast, kontaktiere mich bitte vor dem Kauf.

🌸Bei Fragen kannst du mich unter folgender Email erreichen: info@ellizhandmade.com

Ich arbeite mit einem qualitativ hochwertigen Epoxidharz und versuche euch das bestmöglich Endergebnis liefern zu können. Sei dir bitte bewusst, dass ich Handarbeit anbiete und alle Produkte selber herstelle.
Ich bitte euch auf folgende Hinweise zu achten:

• das Epoxidharz, welches ich verwende, ist laut Hersteller dauerhitzebeständig (bis 50/70 Grad)
• die Produkte sind nicht geeignet für Spülmaschine, Mikrowelle oder Backofen
• ich, sowie der Hersteller des Harzes, empfehlen dir, das Produkt NICHT direktem Sonnenlicht auszusetzten (nicht am Fenster, kein Sonnenplatz), um eventuellen Verfärbungen zu vermeiden - ich nutze selbstverständlich Harz mit UV-Absorber, trotzdem bitte Schattenplatz
• ich empfehle dir, die Produkte nicht mit unverpackten Lebensmitteln in Verbindung zu bringen
• meine Produkte sind keine Spielzeuge für Kleinkinder/Kinder. Produkte sollten außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren aufbewahrt werden - Kleinteile, wie z.B. Schraubenösen bei Schlüsselanhängern/Ketten/Wandhalterungen, können verschluckt werden
• nach der Fertigstellung deines Produkts, wird dein Stück nachbearbeitet und z.B. scharfe Kanten entfernt. Auch wenn ich mein bestmögliches gebe alle zu entfernen, kann es vorkommen, dass ich eine Stelle unabsichtlich übersehe. Sehr gern kannst du mich dann per Email kontaktieren.
• Bitte die Stücke immer vorsichtig anfassen und behutsam damit umgehen.

1.1 Reinigung:

Gern mich vor der Reinigung auch anschreiben, wenn du dir nicht sicher bist :)
• zur Reinigung (Microfaser-) Tuch verwenden - Trockenreinigung, etwas Wasser/feuchtes Tuch geht auch 
• ich empfehle dir, die Produkte nicht mit Kosmetika, Seife, Shampo oder anderen Reinigungsmitteln in Verbindung zu bringen

1.2 Haltbarkeit/Verletzungsgefahr:
• Epoxidharz ist sehr resistent, aber nicht unkaputtbar. Ich empfehle dir nicht mit scharfen Gegenständen an die Produkte zu kommen - nicht kratzfest
• falls du das Produkt ausversehen fallen lassen solltest, es kaputt geht und splittert, räume die Scherben bitte vorsichtig auf und pass auf, dass du dich nicht schneidest. Wenn du dich schneiden solltest, wasche die Wunde aus und verarzte sie. Wenn die Wunde tiefer sein sollte, suche bitte einen Arzt auf. 
• beim Erstellen der Produkte kann es bei den Rückseiten/Voderseite zu scharfen Kanten kommen, diese werden von mir mit dem nötigen Werkzeug entfernt. Bitte pass dennoch auf und spiele mit den Produkten nicht rum (Sehr gern kannst du mich dann per Email kontaktieren). Falls du dich schneiden solltest, wasche die Wunde aus und verarzte sie. Wenn die Wunde tiefer sein sollte, suche bitte einen Arzt auf. Wenn die scharfen Kanten zu extremst sein sollten, kontaktiere mich bitte und ich arbeite gegebenfalls das Produkt nach. 

Bitte immer die Pflegehinweise aufmerksam zu lesen.

Für Nichtbeachten meiner formulierten Tipps/Hilfestellungen/Hinweise übernehme 
ich keine Haftung. Die Umsetzung liegt beim Kunden.

Bei Erinnerungsstücken akzeptiere ich keinen Umtausch oder Stonierung - diese Stücke sind individuell für dich hergestellt worden! 

Sofern ich stornieren muss behalte ich 10% des Betrages für den Mehraufwand ein. Mit dem Kauf bei mir bist du damit einverstanden.