Bestellablauf-Erinnerungsstück

✨vor deiner Bestellung:

• schau dir das Anleitungsvideo an

• lass dich gern von meinen bisherigen Stücken inspieren (TikTok, Instagram, YouTube)

• schau dir mein Sortiment an und wähle deine Form für dein Erinnerungsstück aus

• lies dir die Hinweise im Artikel durch und schau dir die Artikelbilder an

• wähle den richtigen „Aufwand“ für dich - also wie möchtest du dein Stück gestaltet haben/was möchtest du verewigt haben (Preiserklärung)

• wähle den richtigen „Herstellungsprozess“ für dich - „ohne Layouts, „mit Layouts“ oder „mit festem Layout von dir entschieden“ (Preiserklärung)

• individualisiere dein Stück mithilfe der Auswahlmöglichkeiten im Artikel 

• eine Stornierung ist bei Erinnerungsstücken/Wunschprodukten ausgeschlossen!

• bitte sei dir der Herstellungszeit bewusst

Liste Oktober voll/geschlossen - derzeitig in Bearbeitung

Liste November voll/geschlossen

Liste Dezember voll/geschlossen

Liste Januar voll/geschlossen

Liste Februar offen

🌸sei dir bitte bewusst:

Jedes Stück wird von mir selbst hergestellt, ist einzigartig und sieht somit nicht aus wie ein anderes. Kleinere Schönheitsfehler wie Unebenheiten, Einschlüsse oder Luftbläschen können vorkommen. Es ist Handarbeit, deshalb stellt dies keine Mängel dar - mehr dazu auf der Startseite unter „Was ist Handarbeit?“

❗️Die Herstellungszeit beginnt, sobald die Liste mit deiner Bestellnummer angefangen wird (nicht sobald du bestellst)

oder 

❗️sobald ich den Brief mit Erinnerungen erhalte (wenn dieser später ankommt, als ich Liste anfange)

und liegt meist bei mind. 6-8 Wochen (Es ist schwer für mich eine Zeit festzulegen, da jedes Stück individuell ist und so eine andere Aufmerksamkeit von mir braucht). 

Bei Erinnerungsstücken akzeptiere ich keinen Umtausch oder Stonierung, da das Stück individuell für dich hergestellt wird!

 

✨nach deiner Bestellung:

❗️Bitte gib bei deiner Bestellung eine oder zwei aktuelle Email/s an, so dass ich dich ggf. erreichen kann. Schau gern ab und an im Spamordner nach, dort landen meine Emails gern.

• in dem Anleitungsvideo wird auch darauf eingegangen, welche Schritte nach deiner Bestellung kommen

• lass mir bitte Bilder die du in dein Stück eingefügt haben möchtest per Email zukomme/Bestellnummer in den Betreff - Bilder(JPEG’s oder PDF-Datei) in den Anhang (support@ellizhandmade.com oder info@ellizhandmade.com)

• je nachdem welchen „Herstellungsprozess“ du ausgewählt hast wirst du von mir benachrichtigt oder nicht - sobald ich das Stück herstelle 

• sende mir deine wertvollen Erinnerungen per Post zu (Versandhinweisseite durchlesen)

• sobald ich deinen Brief aus meinem Postfach abgeholt habe, findest du deine Bestellnummer mit in meiner Instagramstory aufgelistet oder Highlight „Briefe“ bei Instagram

 

✨Herstellung:

• sobald ich anfange dein besonderes Stück herzustellen, kontaktiere ich dich per Email und nehme dich bei dem Herstellungsprozess mit(bitte gib immer eine korrekte Email bei der Bestellung an/wenn du über jemand anderen bestellt die Email angeben mit der ich dich erreichen kann).
❗️Bei der Auswahl „ohne Layouts“, bei Schlüsselanhängern und Schmuck wirst du nicht benachrichtigt und mitgenommen. 

• deinen Bestellstatus kannst du immer auf der jeweiligen Bearbeitungsliste nachschauen

• achte bitte auf die Herstellungszeit (dünne/kleine Stücke meist mind. 4-6 Wochen, große Stücke meist mind. 8 Wochen) diese beginnt, sobald die Liste mit deiner Bestellnummer angefangen wird (nicht sobald du bestellst)❗️

• eine Stornierung ist bei Erinnerungsstücken/Wunschprodukten ausgeschlossen 

 

Ich hoffe mit der Anleitung konnte ich die meisten deiner Fragen klären. Falls noch Fragen offen sind oder wichtige Informationen fehlen, die ich der Seite hinzufügen sollte, schreib mir gern eine Email